कॉफी चेन कंपनी Starbucks ने दुनियाभर में 1,100 कर्मचारियों को निकालने का फैसला किया है। इसके सीईओ ने कर्मचारियों को लिखे एक पत्र में कहा कि यह कदम कंपनी की बिक्री में गिरावट को देखते हुए कॉर्पोरेट कर्मचारियों की छंटनी का हिस्सा है। नए चेयरमैन और सीईओ ब्रायन निकोल ने इस कदम को कंपनी की संरचनात्मक सुधार की दिशा में उठाया है। इस लेख में हम आपको बताएंगे कि कंपनी ने यह कदम क्यों उठाया और इसके पीछे क्या कारण हैं।
1. 1,100 कर्मचारियों की छंटनी की घोषणा
Starbucks ने घोषणा की है कि वह 1,100 कॉर्पोरेट कर्मचारियों को नौकरी से निकालेगा और सैकड़ों खाली पदों को भी बंद किया जाएगा। इस निर्णय को कंपनी के इतिहास में अब तक का सबसे बड़ा छंटनी कदम माना जा रहा है।
2. कंपनी का पुनर्गठन और संचालन में सुधार
Starbucks के सीईओ ब्रायन निकोल ने कर्मचारियों को लिखे पत्र में कहा कि उनका उद्देश्य कंपनी के संचालन को अधिक कुशल बनाना, जिम्मेदारी बढ़ाना, जटिलताओं को कम करना और बेहतर एकीकरण करना है। यह कदम कंपनी के संचालन को सुधारने और संरचना को सरल बनाने की दिशा में उठाया गया है।
3. ब्रायन निकोल का लक्ष्य ग्राहकों को वापस लाना
स्टारबक्स के सीईओ ब्रायन निकोल ने यह स्पष्ट किया कि कंपनी का उद्देश्य उन ग्राहकों को वापस लाना है जो महंगे $8 लाटे और लंबी प्रतीक्षा समय के कारण कंफर्टेबल नहीं हैं। पिछले कुछ महीनों में बिक्री पर इस वजह से दबाव पड़ा था, और यह कदम बिक्री को बढ़ाने के लिए उठाया गया है।
4. स्टारबक्स के ग्लोबल कर्मचारियों की संख्या और असर
स्टारबक्स के पास दुनियाभर में लगभग 16,000 कर्मचारी हैं। हालांकि, सभी कर्मचारियों पर इसका असर नहीं होगा। इस छंटनी से वे कर्मचारी प्रभावित नहीं होंगे जो कंपनी की स्टोरों में काम कर रहे हैं जैसे कि रोस्टिंग, वेयरहाउस और बरिस्ता कर्मचारी।
5. कंपनी में संरचनात्मक बदलाव की आवश्यकता
निकोल ने जनवरी में कहा था कि मार्च की शुरुआत में छंटनी का ऐलान किया जाएगा। उनका कहना था कि कंपनी का आकार और संरचना काम को धीमा कर रहे हैं, और उसे बदलने की जरूरत है ताकि कार्यों में तेजी लाई जा सके। यह कदम कंपनी की संरचना को अधिक प्रभावी बनाने के लिए उठाया गया है।
6. ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने की कोशिश
यह कदम कंपनी की ओर से एक प्रयास है कि वह ग्राहकों के लिए अपने स्टोर के अनुभव को फिर से rethink करे और व्यवसाय को सरल बनाए। निकोल ने यह भी कहा कि वह स्टारबक्स को फिर से उस व्यक्तिगत कॉफीहाउस अनुभव में वापस लाना चाहते हैं, जो कभी स्टारबक्स की पहचान था।
7. सीईओ की नियुक्ति और बिक्री में सुधार की योजना
स्टारबक्स ने पिछले साल ब्रायन निकोल को सीईओ के रूप में नियुक्त किया था। उनका मुख्य उद्देश्य कंपनी की सुस्त बिक्री को सुधारना था। निकोल ने यह भी कहा कि वह सेवा समय को बेहतर बनाना चाहते हैं, ताकि ग्राहक बेहतर अनुभव प्राप्त कर सकें।
8. वैश्विक बिक्री में गिरावट
स्टारबक्स की वैश्विक बिक्री पिछले साल 2024 के वित्तीय वर्ष में 2 प्रतिशत घट गई थी। यह गिरावट कंपनी के लिए एक बड़ा संकट बनकर सामने आई, और इसके बाद से ही कंपनी ने अपने संचालन को सुधारने के उपायों पर काम करना शुरू कर दिया था। छंटनी और अन्य सुधार की योजना इसी गिरावट के कारण बनी।
9. कर्मचारियों की यूनियन बनाने की चुनौती
निकोल ने यह भी देखा है कि कंपनी के स्टोरों में कर्मचारियों द्वारा यूनियन बनाने की प्रक्रिया तेज हो गई है। स्टारबक्स वर्कर्स यूनाइटेड द्वारा 500 से अधिक अमेरिकी स्टोरों में कर्मचारियों ने सफलतापूर्वक यूनियन बनाई है, जिसमें 10,500 से अधिक कर्मचारी शामिल हैं। इस यूनियन गठन की प्रक्रिया कंपनी के लिए एक नई चुनौती बन गई है, जिसे सुधारने की जरूरत है।
10. प्रभावित कर्मचारियों को मिलने वाली सुविधाएं
जो कर्मचारी इस छंटनी के शिकार होंगे, उन्हें 2 मई 2025 तक उनकी सैलरी और अन्य लाभ मिलते रहेंगे। इस समय तक उन्हें पूरी तरह से सहायता मिलेगी, ताकि वे अपनी अगली नौकरी की तलाश में समय ले सकें।
स्टारबक्स ने 1,100 कर्मचारियों की छंटनी का कदम उठाया है, जो कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण और निर्णायक कदम है। यह कदम कंपनी के संचालन को सुधारने, संरचना को सरल बनाने और बिक्री में सुधार लाने के उद्देश्य से लिया गया है। ब्रायन निकोल का मानना है कि इस कदम से कंपनी को अपने ग्राहकों के लिए बेहतर अनुभव प्रदान करने में मदद मिलेगी और यह कंपनी को एक मजबूत स्थिति में खड़ा करेगा। हालांकि, कंपनी के लिए यह बदलाव चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन इससे भविष्य में स्टारबक्स को लाभ होने की संभावना है।
